Kerio Control - FAQ

Weitere wichtige Informationen finden Sie in der Kerio Knowledge Base.




Welche Auswirkungen hat Kerio WinRoute Firewall 6.7 auf ISS Orange Web Filter Kunden?

Alle Kunden, die Kerio WinRoute Firewall 6.6 mit einem ISS Orange Web Filter Abonnement verwenden, können dieses weiter nutzen bis Ihr Abonnement ausläuft, solange sie weiterhin Kerio WinRoute Firewall 6.6 einsetzen.
Bei einem Update auf Kerio WinRoute Firewall 6.7, wird die ISS Orange Web Filter Lizenz automatisch in eine Kerio Web Filter Lizenz gewandelt. Dieses geschieht völlig problemlos und es ist keine weitere Aktion nötig. Kerio hat die Web-Content Kategorien beider Systeme abgeglichen und auch Regeln werden automatisch übertragen.


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Warum hat Kerio sein Web Filter Angebot geändert?

Kerio hat die Verpflichtung seinen Kunden die besten Technologien zu einem bestmöglichen Preis anzubieten. Kerio Web Filter deckt 120 Millionen URL´s ab und somit fast 20% mehr als unser vorheriges Web Filter Angebot. Kerio Web Filter reagiert auf Kategorisierungsanfragen für neue Webseiten innerhalb von Sekunden im Vergleich zu Tagen bei der vorherigen Lösung. Kerio Web Filter bietet weiterhin eine eindeutige Kategorisierung für gefährliche Inhalte und einen besseren Schutz vor neuen Bedrohungen.


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Wie groß ist die Anzahl der User bei Kerio Control?

Ein User kann sich mit bis zu 5 Endgeräten (IP Adressen) an Kerio Control anmelden, der Administrator wird nicht als User gezählt.


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Eicar Testvirus kann nicht gefunden werden.

Kerio Control bzw. Kerio Connect versuchen zu überprüfen, ob der Virenscanner den Testvirus eicar.com findet. Wenn auf dem Rechner zusätzlich ein Echtzeit Virenscanner (realtime scanner) läuft, der den Testvirus sofort wieder entfernt, dann funktioniert diese Überprüfung nicht.

Deaktivieren Sie in diesem Fall den Echtzeit Scanner zumindest für die Kerio-Verzeichnisse und die temporären Verzeichnisse.


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Wie funktioniert die Eingabe von Lizenzverlängerungen?

Sofern Sie bei einer Bestellung als Lizenzcode nochmal Ihren Basislizenzkey erhalten, wurde die Lizenz bereits vorbereitet. Sofern die Verlängerung noch nicht automatisch eingespielt wurde, müssen Sie lediglich nochmals den Registrierungsprozess durchlaufen, ohne zusätzliche Keys einzugeben. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch der Software.


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Was ist eine Vertragsverlängerung?

Mit einer Vertragsverlängerung können Sie weiterhin immer die aktuellen Versionen der Programme verwenden und Support-Anfragen per E-Mail stellen.

Die Verlängerung beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem der bisherhige Vertrag ausgelaufen ist.


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Woher bekomme ich alte Versionen?

Kerio stellt unter http://download.kerio.com/archive/ ältere Versionen der Programme und Handbücher zum Download zur Verfügung.


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